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宁来花全国人工服务客服电话和宁波银行宁来花是网贷吗
2024-10-21 11:03:42
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观察|“史上最早双11”启动,“不卷最低价”之后还有(you)哪(na)些看点(dian)?,平台,直播,李佳琦

又是一年“双11”到来(lai),各大平台今年选择集体抢跑(pao)。

从10月8日以(yi)来(lai),不到一周的(de)时间,包括拼多多、抖音、淘宝天猫、京东等平台已先(xian)后宣布启动“双11”大促,时间跨度长达一个月。

10月8日,拼多多率先(xian)宣布启动今年的(de)“双11”大促,当天,抖音也宣布“双11好物(wu)节”大促上线,活动将持(chi)续至11月11日24点(dian)结束。

10月14日晚上8点(dian),淘宝天猫和(he)京东则同步启动“双11”促销。值得注意的(de)是,去年天猫“双11”预(yu)售开启时间为10月24日,这意味着今年双11活动比去年提前(qian)了10天,因此今年双11也被称为是“史上最早双11”。

在直播电商方(fang)面,10月14日,李佳琦直播间宣布同步开启今年双11。据统计,李佳琦直播间双十一加购金额同比增长超过20%。

和(he)往年相比,今年双11有(you)哪(na)些新趋势?除了明显拉长的(de)大促周期,平台之间“拆墙”也引发(fa)外界关注:9月27日,淘宝正式宣布,消费者通过淘宝购物(wu)时,可以(yi)使用微信支付。10月16日,京东物(wu)流则宣布与淘天集团(tuan)达成合作,京东物(wu)流将全面接入淘宝天猫平台。

“火药味”消散(san)?不再卷“最低价”

去年的(de)双11被称为“史上最卷双11”,电商平台、超级主播血拼最低价,今年,这种(zhong)浓烈(lie)的(de)火药味似乎有(you)所消散(san)。

去年,在“全网最低价”的(de)口号中(zhong),京东采(cai)销直播间被推(tui)向台前(qian),主题定为“价格低过李佳琦,现货9折(she)起”。淘天集团(tuan)则将“全网最低价”定为双11的(de)核心目标,包括三大行业发(fa)展中(zhong)心和(he)用户、平台、直播等横向部门,都明确“全网最低价”为核心KPI。此后京东采(cai)销公开喊话(hua)李佳琦,炮轰李佳琦涉嫌(xian)“二选一”,更是把“最低价”之争推(tui)向高潮。

一度轰轰烈(lie)烈(lie)的(de)“最低价”之战今年似乎略有(you)熄火。

“不希望行业出现过度内卷的(de)现象。”阿里巴巴集团(tuan)副总裁、淘天用户平台、阿里妈妈事业部总裁吴嘉向澎湃新闻记(ji)者透露,“我们希望有(you)品质和(he)保(bao)障服务的(de)商家形(xing)成稳定的(de)价格,在各个平台都保(bao)持(chi)统一,而不是在某个平台形(xing)成一个所谓的(de)最低价。商家也比较欢迎这样的(de)策(ce)略,希望能保(bao)证品牌和(he)商家拥有(you)更强的(de)自主定价权。”

深度参与今年双11定价策(ce)略的(de)京东便宜包邮负责人告诉记(ji)者,今年双11期间,京东对低价商品的(de)营销和(he)传播是为了提供(gong)高性价比产(chan)品为导(dao)向,而不是追求(qiu)绝对的(de)最低价,“我们会选择在这个价格段和(he)目标消费人群里,性价比更高的(de),我们更多追求(qiu)的(de)是靠谱的(de)低价和(he)有(you)品质的(de)低价。”

阿里巴巴集团(tuan)副总裁、淘宝平台事业部总裁处端表示,平台竞争更需要比拼“价格力”,指的(de)是在品类(lei)的(de)每一个价格带都有(you)竞争力,包含价格、商品质量和(he)服务,而不是一味卷低价。整个流量体系都在完善,比拼的(de)不是纯(chun)粹的(de)低价,而是品质低价。

不过从优惠力度来(lai)看,今年各平台仍然保(bao)持(chi)了相当的(de)投入。以(yi)拼多多为例,今年首次推(tui)出“百亿消费券”活动,第一轮活动将持(chi)续至12日24点(dian),此前(qian)的(de)“买贵必赔”还将升级为“买贵双倍赔”服务。

平台加速(su)“互联互通”

此前(qian)淘宝和(he)微信之间“拆墙”的(de)消息曾成为舆论焦点(dian)。9月4日,淘宝官宣正式将全面支持(chi)微信支付,真(zhen)正实现互联互通。

提及此次淘宝和(he)微信的(de)互联互通,淘天集团(tuan)天猫总裁家洛(luo)告诉澎湃新闻,目标主要是向消费者提供(gong)更多的(de)便利,而不仅仅是为了扩(kuo)大用户规模和(he)增加流量,“通过微信接入的(de)新用户中(zhong),包括一定比例的(de)购物(wu)并不非常熟练(lian)的(de)中(zhong)老年用户,我们为这些用户提供(gong)特定的(de)运营策(ce)略,向他们推(tui)荐更精准的(de)商品和(he)优惠,让他们在支付链路上和(he)购买链路上都有(you)更好的(de)消费体验。”

“互联互通”后,会为即(ji)将到来(lai)的(de)双11带来(lai)哪(na)些影响?吴嘉告诉记(ji)者,目前(qian)观察到的(de)现象是,年轻用户群体以(yi)及下沉市场用户的(de)使用频次、用户规模在迅速(su)增长,“预(yu)期今年的(de)双11,应该会是史上参与双11人数最多的(de)一次。”

京东也加入了平台互通的(de)大趋势。10月16日,京东物(wu)流宣布全面接入淘宝天猫平台,平台商家将能够选择京东物(wu)流作为服务商,从此淘宝天猫用户也能享受到京东物(wu)流提供(gong)的(de)各类(lei)服务。

直播消费更理性

“整个直播电商的(de)风口已经发(fa)展好几年,以(yi)前(qian)大家比较关注流量和(he)在线人数,到现在这个阶段,人们才发(fa)现,真(zhen)正能吸引消费者的(de)还是主播的(de)专业性和(he)能否和(he)观众(zhong)实现稳定互动。”家洛(luo)表示。

他提到,未来(lai)直播的(de)方(fang)向是品质化:真(zhen)正能带来(lai)高质量的(de)内容和(he)服务,而不是仅仅追逐单场数据的(de)爆发(fa)。

近年来(lai),直播行业屡屡爆发(fa)负面新闻,超级主播“塌(ta)房(fang)”的(de)消息也让外界对行业审视更加理性。

京东采(cai)销直播负责人告诉记(ji)者,如(ru)今消费者在直播间的(de)购物(wu)会更加理性,而京东提供(gong)的(de)采(cai)销人员和(he)客服体系能给到专业的(de)支撑,直播间没有(you)解答的(de)问题也可以(yi)转到客服在线给用户解决和(he)服务。所以(yi)跟其他平台相比,京东直播对于(yu)用户全部的(de)消费需求(qiu)场景满足更有(you)优势。

不过,超级主播的(de)战斗力依(yi)然强大。数据显示,李佳琦直播间双十一加购金额同比增长超过20%。预(yu)售首日,李佳琦直播间累计上线超200个国货产(chan)品链接,首日累计共售出超千万件国货产(chan)品,仍是当之无愧(kui)的(de)“淘宝一哥”。

10月14日,曾被平台封禁的(de)快手(shou)主播辛巴在账号中(zhong)宣布将在10月19日上午10点(dian)开启直播,正式征战“双11”。

“随着直播电商市场竞争的(de)加剧(ju),一些直播间和(he)主播可能面临压力,赚钱难度有(you)所增大。”对于(yu)双11期间直播电商的(de)发(fa)展趋势,网经社分析师莫(mo)岱(dai)青(qing)告诉记(ji)者,“虽然直播带货的(de)赚钱比例可能受到多种(zhong)因素的(de)影响而有(you)所波动,但(dan)整体来(lai)看,直播带货仍然是一个具有(you)潜力的(de)赚钱行业。关键在于(yu)直播间和(he)主播需要不断(duan)提升自身的(de)竞争力和(he)创(chuang)新能力,以(yi)适应市场的(de)变化和(he)满足消费者的(de)需求(qiu)。”

发(fa)布于(yu):上海市
 
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